Política de Devolución

Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

En By Rosario Shop queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara, simple y confiable para que puedas hacer uso de ella sin complicaciones.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Podés solicitar la devolución o el cambio de cualquier producto comprado dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para poder procesar tu solicitud correctamente.

¿Cómo iniciar una devolución o cambio?

1. Contactanos por email: enviá un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Nuestro equipo te responderá: te contactaremos a la brevedad para guiarte en el proceso y coordinar la logística.
3. Prepará el producto: asegurate que el producto esté en las mismas condiciones que lo recibiste, sin uso y con el embalaje original.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso o daño.
• Debe conservarse su etiqueta o embalaje original.
• No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 15 días.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, procesaremos el cambio o el reembolso según lo solicitado. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste al comprar.

Por qué es importante nuestra política

Esta política te da tranquilidad y confianza al comprar con nosotros, ya que cuidamos tus derechos como consumidor. Además, facilita que puedas cambiar o devolver productos sin problemas, mejorando tu experiencia de compra.

Si tenés alguna duda sobre el proceso o querés más información, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte en cada paso.

¡Gracias por elegir by Rosario Shop!